法律分析:一、开店被同行恶意投诉怎么办?
被恶意投诉后,被投诉人是可以报警处理的,侵权人涉嫌诬告。刑法第二百四十三条规定,捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
二、消费者投诉注意什么问题
(一)投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
(二)要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实。
(三)要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。
(四)材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的或售货凭证。
(五)证据要确凿:
(1)提供有关产品造成损害的证据;
(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
法律依据:《刑法》第二百四十三条诬告捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。国家机关工作人员犯前款罪的,从重处罚。不是有意诬陷,而是错告,或者检举失实的,不适用前两款的规定。